利用規約

カウンセリングやクラスやワークショップは、ご注文代金とお振込手数料が必要です。

お申込み後の支払い期限：原則として以下といたします。
・クラス/ワーク/イベント：ご案内に記載されている日時まで
・カウンセリング/スピリチュアルヒーリング：開催前日15時まで

※全てにおいて、締切時間を過ぎるとキャンセルとなりますのでご注意ください。

カウンセリングやクラスやワークショップはお申込後、ご入金確認の後カウンセリングもしくはクラスやワークショップをお受けいただけます。

キャンセル規約：お客様のご都合によるキャンセルの場合、開催日の前日・当日のキャンセルは料金の１００％を、３～5日前（当日を１日目と数える）のキャンセルは５０％を、キャンセル料として申し受けますのでご注意下さい（お客様のご都合によるキャンセルの場合、返金の際の振込手数料、ネットショップ決済手数料他をお客様にご負担いただいております。何卒ご了承下さい）。

返金についての規約：カウンセリングやクラスやワークショップはサービスの性質上、お受けになられた後のご返金はお受けできません。お支払い後、カウンセリングやクラス、ワークショップが開催中止になった場合にはご返金いたします。
遠隔ヒーリングはサービスの性質上、お申込み受付後のキャンセルは不可とさせていただき、返金についても出来かねますのでご了承ください。

販売数量：セッションやクラスやワークショップは１名様より受付いたします。

引渡し時期：カウンセリングやクラスやワークショップはご入金確認後、Zoom参加用URLを開催前にご提供いたします。

お支払い方法：すべてにおいて前払いのお振込です。

ご利用時の免責事項：提供する全てのカウンセリング、クラス、ワークショップ、イベントなどをお申込みの際に、現在精神疾患などで通院中、治療中の方は、ご受講をご遠慮ください。また、お受けいただいている最中にご本人様の精神状態により続行が難しいと判断した場合には、途中であっても止むを得ずご参加の中止とさせていただくこともございます。

提供する全てのカウンセリング、クラス、ワークショップ、イベントなどは、目に見えない領域に関するものです。一定の結果やご希望の結果をお約束や保証するものではございません。それらの結果のご利用につきましては、個人の自己責任とさせていただき、弊社及び担当者は結果に関するいかなる責任も負いかねますので、予めご了承ください。お申込みいただいた時点でご同意されたものとさせていただきます。

規約の変更：さらなるサービス向上のため、お客様の許可なく規約を訂正もしくは変更することがございますので、予めご了承ください。

各種お申込みについて

全てのカウンセリング、クラス、ワークショップ、イベントなどは完全予約制です。
すべてのご参加において、アイイスの信条に合わないと判断した方は、お申込みをお断りする場合があります。
クラスやワークショップ、イベントのお申し込みはお早めにお願いいたします。
お申し込みの締め切り（お支払いまでお済ませください）は、主に前日15時までとなりますが、開催内容や定休日の関係で変動がございます。
詳しくはお申し込みになるクラスやワークショップ、イベントのご案内をご確認ください。
※受付時間を過ぎると、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
すべてのZoom対応のお申し込みにおいて、ご入金確認当日から開催前日までに、Zoom参加用URLが開示もしくは通知されます。開示もしくは通知されない場合はご連絡ください。

キャンセルについて

ご入金後のZoom参加用URLの開示（通知）の時点で確定となり、キャンセルの対象となります。

お客様のご都合によるキャンセルの場合、開催日の前日・当日のキャンセルは料金の100％を、3～5日前（当日を1日目と数える）のキャンセルは50％を申し受けますのでご注意ください。
返金の際、振込手数料、ネットショップ決済手数料他をお客様にご負担いただいております。予めご了承くださいませ。

遠隔ヒーリングにつきましては、サービスの性質上キャンセル不可となり、返金対応も致しかねますのでご了承ください。

個人情報保護に関する基本方針

当ショップは個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するために、個人情報保護方針を制定、実施してまいります。

■基本方針について

個人情報の収集、利用にあたっては、その目的を明確に定め、業務に必要な範囲で取り扱います。
個人情報の管理にあたっては、外部への流出防止に努め、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険に対し、適切かつ合理的な安全対策を講じます。
個人情報は、法令に基づき司法機関、行政機関より法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供はいたしません。
個人情報は業務上必要がなくなったと判断した場合、本サイトにおける個人情報の取り扱いに基づき消去いたします。
個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

■本サイトにおける個人情報の取り扱いについて

個人情報の収集について本サイトを利用してヒーリング及びカウンセリングサービスの利用申込、イベント、ワークショップへの参加申込み、クラスの受講申込み、会員登録、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に、個人情報を収集いたします。
個人情報を収集する目的について
- 注文商品（サービス利用代金、参加費用、受講料等）の代金の回収のため。
- ご利用いただくためのご連絡（Ｚoomの招待メールなど）を送信するため。
- お問い合わせにお答えするため。
個人情報の保護・管理について
本サイトを利用してヒーリング・カウンセリングサービスの利用、イベント、ワークショップへの参加、クラスへの参加、会員登録、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に収集した個人情報は日本国内においてのみ取り扱い、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しての施策を講じるとともに、安全な管理や関連法令に準じた適切な取扱いを徹底して参ります。また、お客さまの同意を得た上で、個人情報を第三者に提供する際は、その第三者からの漏えい・再提供の防止などを図ります。
個人情報に関するお客様からのお問い合わせなどについてお客様からお客様自身の個人情報について、次の要請を受けた場合は、問い合せに対応するため窓口を設置いたします。
- 個人情報の開示
- 修正／削除
- 個人情報の利用について同意した一部、または全部の撤回
個人情報に関するお問い合わせを希望される場合は、本人確認の為、住民票の写し又は運転免許証の写しと、開示・修正・削除の場合には手数料として750円の定額小為替を同封していただきますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の開示・提供・破棄について次の項目に該当する場合、お客様の個人情報を開示する場合がございます。
- お客様が他のお客様、弊社の権利、利益、名誉などを損ねるような行為をしたことが判明した場合、お客様の個人情報をその当事者、警察、関連機関に通知することがございます。
- 警察等関連機関、その他行政機関などより、お客様の個人情報についての開示要請があった場合、これを開示することがございます。
カード発行会社がおこなうリスクベース認証(不正利用検知・防止)のために、お客様が利用されているカード発行会社へ以下の個人情報等を提供させていただきます。
- 電話番号、emailアドレス、注文者住所、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報など
  お客様が利用されているカード発行会社が海外にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
個人情報は業務上必要がなくなった後は以下の各号に該当する場合の除き、お客様の個人情報を遅滞なく、かつ、第三者への漏洩がないよう破棄いたします。
- 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき
- 本人の同意があるとき
- 当ショップが自己の業務の遂行に必要な限度で個人情報を保存する場合であって、当該個人情報を消去しないことについて相当な理由があるとき
- 前三号に掲げる場合のほか、当該個人情報を消去しないことについて特別の理由があるとき
Cookie情報の使用について当ショップでは本サイトを閲覧された時など、お客様により良いサービスを提供するために、ご使用デバイスを識別するCookie情報を記録する事がありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではございません。ご使用になるブラウザの設定によって、本サイトから送付されるクッキー情報の受取を拒否する事ができます。その場合、本サイトの一部サービスが正常に動作しない可能性がございます。
アクセスログの取得について当ショップでは、本サイトのアクセスログを取得しています。アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ホスト名、ご利用のブラウザやOSの種類、アクセス日時などの情報が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではございません。アクセスログは、今後のサイトの利便性向上や、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取しており、それ以外の目的には使用いたしません。

お問い合わせ先について

AOI UMI

代表: 蒼井ふみ

E-mail: [email protected]